Top Workplaces 2022: Stuffed Puffs visa 'um mundo

Sep 11, 2023

Entre no mundo dos puffs recheados. É um lugar aberto, claro, calmo, sem funcionários e - talvez acima de tudo - doce.

A empresa Stuffed Puffs faz um doce com um propósito: marshmallows fofos recheados com chocolate ao leite que derrete de dentro para fora, projetados para criar o s'more perfeito. Como afirma o site da empresa, eles também são "ótimos para torrar, assar, assar e lanchar". A Stuffed Puffs também fabrica outras variedades de seus doces exclusivos - incluindo biscoitos e creme, baunilha e sabores de bolo de aniversário.

E de acordo com os entrevistados para o Top Workplaces deste ano, também é um ótimo lugar para se trabalhar.

A fábrica de Stuffed Puffs está em um novo prédio de 165.000 pés quadrados pintado de branco e azul celeste. A placa da empresa, voltada para a Highland Avenue em Hanover Township, Northampton County, mostra um marshmallow com um rosto sorridente. Mas espera aí… é uma fábrica sem funcionários?

Não exatamente. O CEO da empresa, Michael Tierney, acredita que a palavra "funcionário" tem uma conotação negativa, então qualquer um que trabalhe na Stuffed Puffs é chamado de "membro da equipe".

"Empregado é um palavrão por aqui", disse ele.

A Stuffed Puffs tem cerca de 155 "membros da equipe" trabalhando em quatro turnos, 24 horas por dia, sete dias por semana para produzir cerca de 2.000 puffs por minuto. E com base no que alguns deles disseram, cada sopro é o resultado de cada pessoa da equipe colocando sua experiência e dedicação para fazer o melhor tratamento que o dinheiro pode comprar.

A empresa, que vende seus produtos em todo o país, iniciou a produção nas novas instalações em 1º de janeiro de 2021, com um interior que deliberadamente não mostra nenhum sinal de hierarquia entre a administração e a força de trabalho.

Existe uma entrada e saída para todos os trabalhadores; não há vagas de estacionamento reservadas para a administração; e há um refeitório arejado que oferece assentos e comida e bebida nutritiva sem nenhum custo - junto com mesas de pingue-pongue para um pouco de R&R. Áreas de trabalho abertas e escritórios com paredes de vidro ajudam a promover uma cultura colaborativa que Tierney disse ser a espinha dorsal de seu sucesso.

Embora Tierney, 32, tenha inventado o Stuffed Puffs por meio de tentativa e erro ao longo de cerca de 10 anos, o esforço para lançar uma empresa nessa escala exigiu mais do que apenas um prédio e uma receita.

"Trata-se de ter uma equipe de classe mundial e construir uma grande cultura. Uma cultura colaborativa", disse ele.

O método de Tierney rendeu à empresa o segundo lugar entre os empregadores de médio porte na pesquisa Top Workplaces deste ano, a primeira vez que entrou na lista. Também impulsionou as vendas da Stuffed Puffs em 2021 para US$ 40 milhões. As vendas deste ano devem mais do que dobrar esse número.

O gerente da fábrica, Frank Verano, 35, é formado em engenharia mecânica pela Penn State. Ele é casado e tem duas filhas e está na empresa há cerca de um ano. Verano disse que durante sua segunda entrevista conheceu Tierney, que lhe disse que não havia níveis de gerenciamento.

"Ele me disse, 'não há paredes entre você e eu.' E muito dessa conversa foi sobre mentalidade de equipe", disse ele.

Verano descreveu seu salário como "muito competitivo para a área", com um excelente pacote de benefícios e programa de bônus para todos, inclusive para os horistas.

O trabalho também traz uma vantagem adicional: a glória que recebe dos filhos por ser doceiro. "Trago folhados para casa e, às vezes, trago para casa um produto novo para minhas filhas experimentarem. Envolvo-as no processo criativo", disse ele.

Eric Newhall, 40, é o gerente de turno da empresa. Ex-agente penitenciário e veterano do Exército há oito anos, Newhall está na empresa desde sua inauguração. Ele diz que sua primeira impressão - de uma organização inclusiva e acolhedora - não mudou. Ele começou como operador de máquina, mas passou para a posição gerencial quando seu talento e diligência foram reconhecidos.

Quando surge qualquer conflito, disse Newhall, as resoluções são justas e rápidas porque, "Nós nos conhecemos e isso torna tudo mais fácil. Então, apenas conversamos." Ele disse que seu salário também é competitivo: "É um salário que eu teria pedido."